Ankieta
2/2008
Szanowni Państwo! Celem niniejszej ankiety jest ciągłe doskonalenie usług świadczonych przez nasz Urząd.
Pragnę zaznaczyć, że ankieta jest anonimowa, a każda informacja niezwykle dla nas istotna,
dlatego serdecznie prosimy o poświęcenie kilku minut na jej wypełnienie.
Wiek:
lat.
Płeć:
Kobieta
Mężczyzna
Wykształcenie
Podstawowe
Zawodowe
Średnie
Wyższe
Jak często Pani/Pan ma kontakt zawodowy z pracownikami urzędu w Międzyrzeczu?
raz w miesiącu
raz na kwartał
raz do roku
rzadziej niż raz do roku
Jak ocenia Pani/Pan dotychczasowy sposób załatwiania spraw w urzędzie?
bardzo dobrze
dobrze
dostatecznie
źle
Czy bez problemu trafiła Pani/Pan do osoby właściwej do załatwienia sprawy?
tak
raczej tak
raczej nie
nie
Czy uzyskane przez Panią/Pana informacje, udzielone przez pracowników urzędu, były wyczerpujące, kompletne i zrozumiałe?
tak
raczej tak
raczej nie
nie
Czy załatwiła Pani/Pan sprawę z którą przyszła Pani/Pan do urzędu?
tak
raczej tak
raczej nie
nie
Czy czas oczekiwania na załatwienie sprawy był Pani/Pana zdaniem zadowalający?
tak
raczej tak
raczej nie
nie
Czy oznakowania stosowane w urzędzie są czytelne i zrozumiałe ? ( tablice informacyjne)
tak
raczej tak
raczej nie
nie
Czy pracownicy urzędu wzbudzają Pani/Pana zaufanie, prezentują wysoką kulturę osobistą ?
tak
raczej tak
raczej nie
nie
Z jakiej formy informacji przekazywanych przez Urząd korzysta Pani/Pan najchętniej?
zamieszczanej w prasie
umieszczanej na stronie internetowej
wywieszanej na tablicach informacyjnych
inne
Czy informacje przekazywane przez Urząd za pomocą ww. środków przekazu są zrozumiałe i wyczerpujące ?
tak
raczej tak
raczej nie
nie
Czy uważa Pani/Pan, że godziny pracy urzędu są dostosowane do potrzeb klientów?
tak
nie
Jakie działania Pani/Pana zdaniem powinien podjąć Naczelnik Urzędu Skarbowego w Międzyrzeczu aby ułatwić Pani/Panu załatwienie w nim, swoich spraw?
DZIĘKUJEMY ZA POŚWIĘCONY CZAS NA WYPEŁNIENIE NINIEJSZEJ ANKIETY !
Bogusław Czop
Pełnomocnik ds. komunikacji